Правила программы
Общие положения и основные понятия
Программа «Бонусная карта» - бонусная программа лояльности, представляющая клиентам ООО «РУМОС-Комтранс» привилегии согласно настоящим правилам.
Участник (клиент) программы «Бонусная карта» - клиент компании, который выполнил условия в п.1 настоящих правил.
Виртуальный счет клиента – техническая запись, предназначена для учета накопленных баллов и их использования клиентами. Номер виртуального бонусного счета соответствует контактному номеру мобильного телефона участника программы «Бонусная карта».
1. Условия участия в программе «Бонусная карта»
1.1. Участником программы «Бонусная карта» может стать только дееспособное физическое лицо старше 18 лет, которое выразило желание участвовать в программе «Бонусная карта» в следующих случаях:
1.1.1. При покупке нового автомобиля в ООО «РУМОС-Комтранс».
1.1.2. При обслуживания автомобиля в ООО «РУМОС-Комтранс».
2. Начисление баллов
2.1. В рамках программы «Бонусная карта» 1 (один) = 1 (один) рубль.
2.2. При регистрации виртуального счета клиента в программе «Бонусная карта» участнику бонусы не начисляются.
2.3. При оплате запасных частей, расходных материалов, аксессуаров и/или сервисных работ, включенных в заказ-наряд с видом ремонта «ТО» и/или «Обычный», начисляются баллы в размере 10% от общей суммы заказ-наряда, за минусом предоставленных выгод по маркетинговым акциям или суммы используемых ранее начисленных баллов.
2.4.Баллы начисляются вне зависимости от формы оплаты: безналичная оплата или оплата наличными денежными средствами.
2.5. Баллы не начисляются по заказ-нарядам юридических лиц, в том числе в случае их оплаты физическим лицом.
2.6. Баллы не начисляются от стоимости услуг, включённых в коммерческий заказ-наряд, в том числе услуг сторонних организаций.
3. Использование баллов
3.1. Начисленные баллы после оплаты расходных материалов, аксессуаров и/или сервисных работ становятся доступны для использования через 14 дней после закрытия заказ-наряда.
3.2. Баллы могут быть использованы для оплаты сервисных работ, включённых в коммерческий заказ-наряд, в размере, не превышающем 20% стоимости.
3.3. Участник самостоятельно выбирает размер баллов, которые он желает использовать при оплате сервисных работ, но не более 20% от стоимости сервисных работ.
3.4. Баллы не могут быть использованы для оплаты запасных частей, расходных материалов, аксессуаров и услуг, включая услуги сторонних организаций.
3.5. Баллы могут быть использованы при оплате по заказ-нарядам с видом ремонта: «ТО» и/или «Обычный».
3.6. Баллы не могут быть использованы при оплате по заказ-нарядам юридических лиц, в том числе в случае их оплаты физическим лицом.
3.7. Баллы не могут быть использованы одновременно с предоставлением выгоды по маркетинговой акции. Участнику предоставляется право выбора на использование баллов или применение выгоды по маркетинговой акции.
3.8. Если баллы не использованы в течение 13 месяцев с момента начисления, начисленные баллы аннулируются;
3.9. При возврате стоимости сервисных работ начисленные баллы аннулируются.
3.10. ООО «РУМОС-Комтранс» оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные баллы.
4. Прочие условия
4.1. Воспользоваться баллами, зачисленными на виртуальный бонусный счет, может только клиент, данные которого указаны в карточке виртуального бонусного счета.
4.2. Обмен начисленных баллов на денежные средства не производится.
4.3. При возврате стоимости товара из чека, с которого были начислены баллы, данные баллы аннулируются.
4.4. Бонусные счета разных виртуальных бонусных счетов не объединяются.
4.5. Действующие правила использования программы « Бонусная карта» размещаются на официальном сайте rumos-suzuki.ru.
4.6. Для замены бонусной карты на виртуальный бонусный счет, клиенту необходимо вернуть бонусную карту Мастеру-консультанту ООО «РУМОС-Комтранс».
4.7. ООО «РУМОС-Комтранс» имеет право в одностороннем порядке заблокировать виртуальный бонусный счет, если у администрации ООО «РУМОС-Комтранс» есть основания полагать, что виртуальный бонусный счет недобросовестно используется или используется не участником без его согласия.
4.8. Условия программы «Бонусная карта» определяются и изменяются администрацией ООО «РУМОС-Комтранс»
4.9. Незнание настоящих Правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны участника программы «Бонусная карта».
4.10. Использование программы «Бонусная карта» означает согласие участника с настоящими Правилами, их принятие, а также согласие на обработку персональных данных участника, которые предоставлены/будут предоставлены участником в рамках участия в программы «Бонусная карта».
4.11. Обработка персональных данных участников, включая их сбор, хранение и использование, осуществляется исключительно в рамках программы «Бонусная карта» и не предполагает их распространение и предоставление третьим лицам без согласия на то участника.
4.12. Программа «Бонусная карта» является бессрочной и может быть прекращена ООО «РУМОС-Комтранс» в одностороннем порядке в любой части в любой момент. ООО «РУМОС-Комтранс» уведомляет участников программы «Бонусная карта» о своём решении прекратить действие программы путём размещения сообщения об этом на сайте rumos-suzuki.ru.
